Layanan Polisi 110 merupakan sarana pengaduan dan informasi kepolisian yang dapat dimanfaatkan masyarakat selama 24 jam tanpa dikenakan biaya. Melalui layanan ini, masyarakat dapat memperoleh respons cepat terhadap berbagai peristiwa maupun situasi yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian.

Kabid Humas Polda Jabar Kombes Pol. Hendra Rochmawan, S.I.K., M.H. menyampaikan bahwa layanan ini merupakan bagian dari program Transformasi Menuju Polri yang Presisi, yang menekankan pentingnya pelayanan publik berbasis teknologi, transparansi, dan empati terhadap masyarakat.

“Melalui layanan Polisi 110, masyarakat dapat dengan mudah melaporkan kejadian darurat, gangguan kamtibmas, atau membutuhkan bantuan kepolisian kapan pun dan di mana pun. Petugas kami siap merespons secara cepat, ramah, dan profesional,” ujar Kombes Pol. Hendra Rochmawan.

Dalam pelaksanaannya, operator layanan 110 di Polda Jabar maupun seluruh Polres jajaran dibekali kemampuan komunikasi publik, pemahaman terhadap karakteristik laporan masyarakat, serta prosedur penanganan yang cepat dan tepat. Setiap laporan yang diterima akan segera diteruskan kepada satuan fungsi terkait, seperti Sat Samapta, Satlantas, maupun fungsi Reskrim, sesuai dengan jenis kejadian yang dilaporkan.

Selain mengedepankan kecepatan dalam merespons laporan, Polda Jabar juga menekankan pentingnya pelayanan yang humanis dan penuh empati agar setiap masyarakat yang menghubungi layanan 110 merasa dihargai serta mendapatkan pelayanan terbaik.

“Kami tidak hanya mengejar kecepatan dalam merespons laporan, tetapi juga memastikan setiap interaksi antara petugas dan masyarakat dilakukan dengan cara yang sopan, menenangkan, dan penuh rasa tanggung jawab,” tambah Kabid Humas.

Melalui sistem layanan yang terintegrasi secara nasional, Polri terus menghadirkan pelayanan publik yang modern, profesional, dan terpercaya. Polda Jabar juga secara berkelanjutan melakukan evaluasi serta peningkatan kompetensi personel agar layanan Polisi 110 semakin optimal dalam mendukung keamanan, kenyamanan, dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

Dengan optimalnya penerimaan dan tindak lanjut setiap laporan melalui Layanan Polisi 110 yang cepat, ramah, proaktif, mudah, dan humanis, Polda Jabar berharap masyarakat semakin percaya serta tidak ragu memanfaatkan layanan kepolisian dalam setiap kebutuhan pelayanan maupun penegakan hukum di wilayah Jawa Barat.

The post Cara Menggunakan Layanan Polisi 110, Polda Jabar Pastikan Respons Cepat dan Profesional appeared first on seketika.com.