Implementasi sistem booking seat (pemesanan kursi) adalah inovasi yang dihadirkan untuk memberikan kepastian tempat duduk serta pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, pasti, dan terencana bagi pelanggan.

Kepala Departemen Humas dan CSR PT Transportasi Jakarta, Ayu Wardhani mengatakan, perusahaan mendengar seluruh masukan pelanggan sebagai dasar perbaikan layanan, dan telah mengambil langkah-langkah teknis dan strategis untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

“Kami menghargai kesabaran pelanggan dan terus berupaya memberikan layanan transportasi premium yang nyaman, aman, dan terpercaya,” ujarnya, Kamis (16/4).

Adapun optimalisasi layanan teknis dan informasi yang dilakukan Transjakarta adalah sebagai berikut:

Pemesanan Melalui Aplikasi:

Pelanggan tetap bisa melakukan pemesanan saat hari H keberangkatan, jika kursi masih tersedia.

Untuk memudahkan pelanggan melakukan perencanaan perjalanan, pemesanan kursi Royaltrans melalui aplikasi TJ: Transjakarta bisa dilakukan mulai H-7 keberangkatan.

The post Hari Pertama Booking Royaltrans, Ini Penjelasan dan Langkah Cepat Transjakarta appeared first on seketika.com.

Kementerian Komunikasi dan Digital menilai langkah ini sebagai bagian dari percepatan transformasi layanan publik yang lebih cepat, mudah diakses, dan sesuai dengan kebiasaan masyarakat di era digital.

“Masyarakat telah hidup di ruang digital, maka layanan publik juga harus mengikuti. Kita yang mengikuti masyarakat, bukan masyarakat yang harus mengikuti kebijakan kita,” ujar Menteri Meutya dalam Launching PANDAWA 24 Jam dan Kick-Off Quick Wins Direksi di Kantor Pusat BPJS Kesehatan, Cempaka Putih, Jakarta Pusat, Rabu (15/04/2026).

Meutya menekankan bahwa kecepatan layanan bukan lagi sekadar kenyamanan, tetapi menyangkut keselamatan jiwa.

“Beda lima menit penanganan, hasilnya bisa jadi berbeda terhadap kelangsungan hidup seseorang,” ucapnya.

Menteri Meutya mengapresiasi BPJS Kesehatan sebagai penggagas utama inovasi PANDAWA 24 Jam yang dinilai sebagai langkah konkret dalam transformasi digital nasional.

“Kami mengapresiasi peluncuran PANDAWA 24 Jam sebagai bagian dari arah besar transformasi digital nasional. Ini adalah langkah nyata BPJS Kesehatan dalam menghadirkan layanan yang lebih baik,” tutur Menteri Meutya.

Transformasi ini diperkuat oleh tingginya konektivitas nasional, dengan 80,66 persen penduduk Indonesia atau sekitar 230 juta jiwa telah terhubung ke internet dan mayoritas menggunakan layanan komunikasi berbasis chat.

The post BPJS Kesehatan Resmi Buka Layanan WhatsApp 24 Jam, Urus Administrasi Kini Tanpa Antre, Ini Cara Akses PANDAWA appeared first on seketika.com.

Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi mengatakan, masyarakat yang akan membayar Pajak Kendaraan Bermotor cukup membawa Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP) pihak yang menguasai kendaraan.

Kemudahan ini berlaku bagi wajib pajak pribadi maupun perusahaan.

“Semoga kemudahan ini memperlancar seluruh layanan Samsat di Jabar dan memperlancar masyarakat membayar pajak,” ujar KDM, sapaan akrab Dedi Mulyadi, Senin (6/4/2026).

Selain itu, kemudahan ini juga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor.

Kebijakan ini merupakan respons atas keluhan seorang warga yang merasa dipersulit saat membayar pajak di salah satu Samsat di Jawa Barat.

Warga tersebut diminta membayar uang tambahan tak resmi Rp700.000 karena tidak membawa KTP pemilik asli kendaraan. Ia kemudian mengunggah video kejadian tersebut ke media sosial dan diketahui oleh KDM.

“Membayar pajak tidak boleh dipersulit karena tugas pemerintah memudahkan orang membayar pajak,” kata KDM.

Yuk, segera bayar Pajak Kendaraan Bermotor untuk berpartisipasi mewujudkan Jabar Istimewa.

The post Bayar Pajak Kendaraan Kini Tanpa KTP Pemilik Asli, Kebijakan Baru Jabar Ini Bikin Warga Lega appeared first on seketika.com.

Kebijakan WFH yang mulai diterapkan sejak 1 April 2026 merupakan bagian dari transformasi budaya kerja pemerintah untuk meningkatkan efisiensi dan pemanfaatan teknologi digital.

“WFH ini bukan hari libur tambahan. Tidak boleh mengurangi efektivitas, tidak boleh mengurangi produktivitas, dan juga tidak boleh mengganggu kecepatan pelayanan dari kementerian,” tegasnya dalam Apel Pagi di Lapangan Anantakupa, Kantor Kementerian Komdigi, Jakarta Pusat, Senin (06/04/2026).

Meutya menekankan bahwa perubahan pola kerja harus dijawab dengan kinerja yang tetap terukur.

Menurutnya, kebijakan ini dirancang untuk menekan mobilitas dan meningkatkan efisiensi operasional, termasuk pembatasan perjalanan dinas dan penggunaan kendaraan operasional, serta pengalihan anggaran ke program prioritas nasional.

Sebagai kementerian yang memimpin transformasi digital nasional, Kemkomdigi diminta menjadi contoh dalam menjalankan pola kerja fleksibel berbasis teknologi.

“Kita justru harus menjadi contoh utama bahwa bekerja di luar kantor secara daring tetap dapat memberikan hasil yang maksimal dan juga terukur,” ujar Meutya Hafid.

The post WFH Setiap Jumat Resmi Berlaku! Menteri Meutya Hafid Tegas: Layanan Publik Tak Boleh Melambat appeared first on seketika.com.

Kepala Biro Komunikasi dan Hubungan Masyarakat Kemendikdasmen, Anang Ristanto, mengapresiasi kinerja petugas ULT yang tetap memberikan layanan terbaik, bahkan selama masa libur. Ia menegaskan bahwa kualitas layanan publik menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap kementerian.

“Untuk itu, ini perlu kita pertahankan dan tingkatkan sehingga harapan publik terhadap layanan kementerian tetap baik. Tentunya ini juga menjadi bagian dari upaya mewujudkan Pendidikan Bermutu untuk Semua,” ujarnya di Jakarta, Kamis (26/3).

Anang menambahkan bahwa meskipun sebagian pegawai masih menjalani skema work from anywhere (WFA), hal tersebut tidak mengurangi kualitas layanan yang diberikan.

Kemendikdasmen terus memastikan bahwa seluruh layanan tetap berjalan sesuai standar yang ditetapkan.

“Layanan kepada masyarakat adalah yang utama. Tidak boleh ada hambatan ataupun kekurangan dalam memberikan pelayanan,” tegasnya.

Sementara itu, perwakilan Tim Unit Layanan Kerja Sama Pembiayaan, Kepegawaian, dan Pengawasan, Ria Triana Dewi Jayanti, menjelaskan bahwa selama masa libur Idulfitri, jumlah laporan atau tiket layanan cukup tinggi, namun masih dalam kondisi terkendali.

Hal ini dimungkinkan karena adanya sistem kerja bergilir (shifting) yang tetap menjaga operasional layanan.

The post Libur Lebaran Usai, Layanan Kemendikdasmen Tetap Optimal! Respons Kurang dari 1 Jam Jadi Target appeared first on seketika.com.

Kepala DLH Kota Tangerang Wawan Fauzi mengatakan, berdasarkan data, total volume sampah yang diangkut selama periode 18 hingga 23 Maret mencapai 12.936 meter kubik.

“Lonjakan volume sampah terjadi menjelang Hari Raya Idulfitri, khususnya pada H-1 Lebaran, seiring meningkatnya aktivitas masyarakat dan pasar,” jelas Wawan, Rabu (25/3/26).

Lanjutnya, pada 18 Maret sebagai baseline, tercatat tonase sampah sebesar 1.794 ton. Angka tersebut mengalami kenaikan menjadi 1.802 ton pada 19 Maret atau naik 0,44 persen akibat meningkatnya aktivitas pasar.

“Puncak lonjakan terjadi pada 20 Maret dengan total 1.902 ton atau naik 5,96 persen, dipengaruhi oleh penertiban pasar serta meningkatnya aktivitas menjelang Lebaran.,” katanya.

“Memasuki Hari Raya Idulfitri 1447 H, terjadi penurunan signifikan. Pada 21 Maret, volume sampah turun drastis menjadi 476 ton atau turun 73,46 persen karena aktivitas masyarakat yang menurun tajam,” sambungnya.

Selanjutnya, pada 22 Maret volume sampah mulai meningkat menjadi 987 ton atau masih turun 44,94 persen dari baseline. Sementara pada 23 Maret, volume kembali mendekati kondisi normal dengan capaian 1.571 ton atau turun 12,4 persen.

“Pola tahun ini ialah, yakni lonjakan sampah menjelang Lebaran, penurunan tajam saat Hari H, dan pemulihan cepat dalam waktu dua hari setelahnya,” papar Wawan.

The post DLH Kota Tangerang Kebut Angkut 8.532 Ton Sampah Saat Lebaran, Ini Fakta Lonjakan Drastis H-1 Idulfitri appeared first on seketika.com.

Sepanjang tahun operasional 2025, Transjakarta mencatat 6.793 barang tertinggal di seluruh ekosistem layanan, mulai dari bus hingga halte.

Dari jumlah tersebut, 1.802 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya melalui proses verifikasi yang ketat, transparan, dan terdokumentasi secara digital.

Berdasarkan data operasional perusahaan, layanan BRT Koridor 1 (Blok M–Kota) serta Halte Integrasi CSW menjadi titik dengan intensitas temuan barang tertinggi.

Kedua lokasi tersebut merupakan simpul mobilitas utama dengan volume pelanggan harian yang tinggi.

Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan dan Hubungan Masyarakat Transjakarta, Tjahyadi, menegaskan bahwa penguatan sistem Lost and Found bukan sekadar prosedur operasional rutin, melainkan bentuk komitmen perusahaan dalam melindungi hak-hak pelanggan.

“Hal ini merupakan manifestasi dari nilai akuntabilitas Transjakarta. Kami ingin memastikan setiap barang milik pelanggan dikelola dengan standar integritas tinggi, sehingga memberikan kepastian dan perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa kami,” ujar Tjahyadi, Kamis (15/1).

The post Transjakarta Perkuat Sistem Lost and Found, 6.793 Barang Tertinggal Tercatat Sepanjang 2025 appeared first on seketika.com.

“Saya meminta kepada seluruh jajaran Perumdam terus lakukan inovasi-inovasi dan terobosan. Tahun baru, tahun inovasi, tahun peningkatan kinerja dan tahun peningkatan layanan,” pinta Bupati Maesyal Rasyid

Pada kesempatan tersebut, Bupati Maesyal Rasyid menekankan beberapa hal diantaranya tentang peningkatan layanan dan kedisiplinan.

Peningkatan layanan tersebut salah satunya adalah memperluas cakupan layanan air bersih, khususnya di wilayah Pantura yang diharapkan bisa mencapai sekitar 50 ribu pelanggan baru tahun ini

“Saya mohon Pak Dirut beserta seluruh jajaran, termasuk unsur pengawasan dari Dewan Pengawas untuk menambah jumlah layanan. Artinya kita ekspansi pelayanan di daerah Pantura harus jalan juga di daerah – daerah lain yang memerlukan pelayanan air bersih minimal 40 sampai 50 ribu pelanggan di tahun ini,” tandasnya

Lanjut dia, aspek kedisiplinan yang sudah baik pada tahun 2025 harus terus dipertahankan dan ditingkatkan pada tahun 2026.

Menurut dia, kedisiplinan dalam merespon setiap keluhan dan tindak lanjut yang cepat dari setiap keluhan yang disampaikan masyarakat hendaknya dapat dijadikan motivasi sebagai cerminan kedisiplinan.

The post Bupati Tangerang Dorong Perumdam TKR Berinovasi, Targetkan 50 Ribu Pelanggan Baru di 2026 appeared first on seketika.com.

Acara pengambilan sumpah dan penyerahan SK dihadiri oleh Wali Kota Tangerang H. Sachrudin dan Kepala Kantor Regional III Badan Kepegawaian Negara (BKN) Wahyu, S.Kom., M.A.P..

Turut hadir pula jajaran aparatur daerah dan penerima SK PPPK paruh waktu.

Sebanyak 5.591 pegawai PPPK Paruh Waktu menerima SK pengangkatan, yang terdiri dari 96 guru, 2 tenaga kesehatan, dan 5.493 tenaga teknis.

Dengan SK ini, para pegawai resmi berstatus ASN dan memiliki Nomor Induk Pegawai (NIP), menandakan pengakuan atas profesionalisme dan pengabdian mereka.

Penyerahan SK dan pengambilan sumpah digelar pada Senin, 17 November 2025, bertempat di Stadion Benteng Reborn, Kota Tangerang.

The post 5.591 PPPK Tangerang Resmi Jadi ASN, Layanan Publik Siap Melesat appeared first on seketika.com.

Pelantikan dan pengambilan sumpah jabatan tersebut digelar di Aula Al-Amanah, Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang.

Dua posisi strategis yang sebelumnya diisi oleh Pelaksana Tugas (Plt), kini telah resmi diisi pejabat definitif.

Agus Andriansiah dilantik sebagai Kepala Badan Pengelolaan Keuangan Daerah (BPKD), sementara Mahdiar diangkat menjadi Kepala Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD).

Dalam sambutannya, Wali Kota Sachrudin menegaskan bahwa pelantikan ini merupakan bagian dari langkah strategis Pemkot Tangerang untuk memacu mesin birokrasi dan mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat.

“Alhamdulillah, sejumlah jabatan kosong di OPD sudah mulai terisi dengan bertahap. Tentunya dengan terisi posisi strategis ini mesin birokrasi dan pelayanan kita harus semakin optimal dalam melayani masyarakat,” ujar Sachrudin.

The post Kota Tangerang Sachrudin Optimalkan Mesin Birokrasi: Dua Kepala OPD Resmi Dilantik appeared first on seketika.com.