Gempa terjadi pada Kamis, 2 April 2026 pukul 05.48 WIB, dengan pusat gempa berada sekitar 129 kilometer tenggara Bitung. Peristiwa ini sempat menyebabkan gangguan pada ratusan infrastruktur jaringan telekomunikasi.

Sebanyak 223 dari total 2.236 site telekomunikasi atau sekitar 9,97 persen mengalami gangguan layanan.

Gangguan terjadi di wilayah terdampak gempa di Sulawesi Utara, termasuk area sekitar Bitung.

Gangguan mulai terjadi setelah gempa pada Kamis pagi (2/4/2026) dan berhasil dipulihkan sepenuhnya pada Jumat, 3 April 2026 pukul 05.17 WIB.

Seluruh operator telekomunikasi utama, yakni Telkomsel, XLSmart, dan Indosat Ooredoo Hutchison, terlibat dalam proses percepatan pemulihan jaringan.

Gangguan disebabkan oleh terputusnya pasokan listrik akibat dampak gempa, yang memengaruhi operasional site telekomunikasi.

The post Jaringan Telekomunikasi Sulut Pulih Total Kurang dari 24 Jam Usai Gempa M 7,6, Ini Fakta Lengkapnya appeared first on seketika.com.

Menurut Derrick Heng, Direktur Marketing Telkomsel, “Bagi kami, pelanggan adalah prioritas utama. Melalui pengembangan ekosistem digital yang terus berkembang di MyTelkomsel, kami bertujuan untuk mempermudah kebutuhan sehari-hari pelanggan sekaligus memberikan pengalaman digital yang lebih menyenangkan dan relevan.” Hal ini disampaikan dalam keterangannya di Jakarta pada Kamis (12/12/2024).

Penghargaan Glotel Awards 2024 semakin memperkuat komitmen Telkomsel untuk memberikan pengalaman digital yang lebih baik dan lebih terhubung bagi pelanggan.

Glotel Awards sendiri merupakan ajang penghargaan tahunan yang diselenggarakan oleh Telecoms.com, media terkemuka dari Inggris, yang mengapresiasi inovasi dan keberhasilan dalam industri telekomunikasi global.

Kategori Delighting the Customer memberikan penghargaan kepada produk, layanan, atau inisiatif yang mampu menghadirkan pengalaman pelanggan luar biasa dan memberikan dampak positif terhadap kepuasan pelanggan secara signifikan.

Derrick Heng menambahkan, “Pengakuan ini menjadi motivasi kami untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang lebih bermanfaat bagi seluruh pelanggan kami.”

The post Telkomsel Raih Global Telecom Awards 2024 Berkat Inovasi Digital MyTelkomsel appeared first on seketika.com.

“pelanggan perlu memastikan bahwa perangkat ponsel mereka kompatibel”

Seketika.com, JAKARTA – Telkomsel telah meluncurkan layanan SIM elektronik atau eSIM pada bulan April 2024 ini, bergabung dengan operator lain seperti Smartfren, XL Axiata, dan Indosat Ooredoo Hutchison yang telah lebih dulu merilis layanan serupa.

eSIM Telkomsel memungkinkan pelanggan untuk menggunakan layanan ini di seluruh jaringan Telkomsel, termasuk 2G, 4G, dan 5G. Secara fungsional, eSIM memiliki peran yang sama seperti kartu SIM fisik, yaitu menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, dan konfigurasi jaringan.

Yang membedakan eSIM adalah kemampuannya untuk mengakses jaringan seluler tanpa menggunakan kartu SIM fisik. Namun, sebelum membeli dan mengaktifkan layanan eSIM Telkomsel, pelanggan perlu memastikan bahwa perangkat ponsel mereka kompatibel atau mendukung layanan eSIM.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membeli eSIM Telkomsel:

The post Telkomsel Rilis Layanan eSIM, Berikut Cara Pembelian dan Aktivasinya appeared first on seketika.com.