Beberapa inovasi layanan publik inklusif yang telah disiapkan, antara lain:
- Penyediaan buku dan formulir braille, termasuk formulir pengajuan keberatan informasi.
- Kerja sama strategis dengan Yayasan Raudlatul Makfufin (Taman Tunanetra).
- Fitur aksesibilitas dan text-to-speech di website resmi PPID Tangsel.
- Fasilitas pelayanan publik ramah difabel, seperti:
- Loket khusus disabilitas di Disdukcapil
- Akta kelahiran dalam huruf braille
- Jalur khusus penyandang disabilitas
- Fasilitas wisata yang dapat diakses oleh pengguna kursi roda
Selain itu, SDM PPID Tangsel juga terus ditingkatkan untuk memberikan layanan informasi baik secara langsung maupun digital, memastikan masyarakat dapat memperoleh informasi secara cepat dan tepat.
“Prinsip kami jelas, pelayanan publik harus inklusif dan bermanfaat bagi semua warga. Melalui inovasi digital dan fasilitas ramah disabilitas, kami ingin menjadikan Tangerang Selatan sebagai kota yang inklusif dan informatif,” tambah Pilar.
Dengan rangkaian inovasi ini, Pemkot Tangsel menargetkan peningkatan kualitas layanan informasi publik sekaligus memperluas akses informasi hingga ke kelompok masyarakat yang selama ini sulit menjangkaunya.
Upaya ini diharapkan memperkuat posisi Tangerang Selatan sebagai salah satu kota dengan pelayanan informasi publik terbaik di Indonesia, sekaligus memenuhi standar nasional dalam hal transparansi dan akuntabilitas pemerintahan.
(tangerangselatankota)
