Sistem Keselamatan Preventif (SYNTRA): Menempatkan keamanan sebagai prioritas utama, Transjakarta mengembangkan sistem SYNTRA yang berbasis AI untuk mendeteksi tingkat kelelahan atau microsleep pada pramudi secara otomatis demi meminimalisasi risiko kecelakaan.
Sebagai informasi, penghargaan WOW Brand didasarkan pada survei komprehensif terhadap ratusan merek dengan menggunakan metode Customer Journey 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate). Metode ini mengukur loyalitas pelanggan dari sekadar mengetahui hingga menjadi pembela merek (advocate).
“Kepercayaan pelanggan adalah aset terpenting kami. Melalui adopsi AI dan inovasi tanpa henti, kami ingin memastikan Transjakarta tetap menjadi pilihan utama masyarakat dalam bermobilitas dengan aman, nyaman, dan modern,” tandasnya.
